Aviso de Privacidad

Última Actualización: 8 agosto 2024

Responsable de sus Datos Personales.

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “ Ley”) y su reglamento Gracias Uey, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo “Gracias Uey”), con domicilio en Rio Mississippi 55, Colonia del Valle, San Pedro Garza García Nuevo León México, C.P. 66220, informa mediante el presente aviso de privacidad (el “Aviso de Privacidad”) que es responsable de la recolección, resguardo y tratamiento de sus datos personales (los Datos Personales), el uso que se le dé a los mismos y de su protección, con la finalidad de evitar daños, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, y tratamiento no autorizado de los mismos.

Se entenderá que usted ha otorgado su consentimiento a Gracias Uey para el tratamiento y uso de sus Datos Personales si no manifiesta su oposición expresa a los términos del presente Aviso de Privacidad.

¿Para qué fines utilizamos sus Datos Personales?

Los Datos Personales que recabamos de usted los utilizamos para:

- Identificar a las personas con las que Gracias Uey tenga contacto, ya sea directamente o a través de sus páginas de internet y de sus redes sociales.

- Proveer los productos y servicios ofrecidos directamente por Gracias Uey o a través de los socios comerciales o proveedores de Gracias Uey e identificar a las personas que asistan a los eventos organizados por Gracias Uey.

- Informar sobre nuevos eventos y servicios.

- Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por Gracias Uey.

- Evaluar la calidad de los productos y servicios proporcionados, y de los eventos organizados, por Gracias Uey.

- El envío de información promocional de Gracias Uey y de sus eventos y servicios, así como el envío de información promocional de los patrocinadores de Gracias Uey.

- Para su participación en actividades, activaciones, concursos o rifas promocionales organizadas por Gracias Uey o por sus patrocinadores.

- Para contactarlo vía telefónica, por correo electrónico, o por redes sociales, con la finalidad de compartir boletines informativos y realizar encuestas de calidad de los productos y servicios que Gracias Uey ofrece, y de los eventos que Gracias Uey organiza.

¿Qué Datos Personales utilizamos para estos fines?

Para llevar a cabo los fines señalados anteriormente Gracias Uey podría recabar de usted la siguiente información:

- Su nombre completo;

- El nombre completo y los datos de contacto de personas adicionales que usted nos indique (ya sea para recibir los equipos o productos que vaya a adquirir o a rentar a Gracias Uey o ya sea para promocionar los eventos, equipos, productos y/o servicios de Gracias Uey)

- Su correo electrónico y/o su identificación de contacto o de usuario en redes sociales;

- Su número telefónico;

- Su dirección;

- Su domicilio;

- El domicilio, la fecha y hora a la cual se llevará a cabo su evento, para poder proveerle los productos y/o servicios que corresponda;

- El nombre del evento y el tipo de evento que quiere organizar, utilizando los productos y/o servicios de Gracias Uey y en algunos casos el video del lugar donde se llevará a cabo el evento y donde se llevará a cabo el montaje o la instalación de los productos o equipos que serán proveídos por Gracias Uey o sus socios comerciales y proveedores.

- Su fecha de nacimiento; y/o

- Datos e información sobre los boletos que haya comprado o los eventos organizados por Gracias Uey a los que haya acudido.

Por otro lado, al ingresar a nuestra página de internet: uey.mx (en lo sucesivo, la “Página de Internet”) se enviará una cookie permanente o temporal a su disco duro y mediante dichas cookies Gracias Uey podrá compilar datos estadísticos, conocer el comportamiento de los usuarios, y auditar la frecuencia de visitas a la Página de Internet. Las cookies pueden ser deshabilitadas a través de su navegador de Internet, sin embargo no le recomendamos que lo haga pues serán útiles para la mejora continua de la Página de Internet y de los servicios y eventos de Gracias Uey.

Gracias Uey podrá recabar los Datos Personales mencionados anteriormente: (i) cuando le sean directamente proporcionados por usted de manera presencial, por medio de vía telefónica, por mensaje o correo electrónicos, o (ii) cuando se obtengan a través de nuestra Página de Internet, de nuestra aplicación móvil, a través de nuestra página de Facebook o de Instagram, o a través de cualquier otra red social o por medio de otras fuentes permitidas por la Ley.

Gracias Uey en todo momento podrá grabar en cualquier soporte físico y/o digital los mensajes o las llamadas telefónicas que le realice con la exclusiva finalidad de analizar la calidad en los servicios y la atención a los clientes.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales?

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales contactándonos por escrito a través del enlace de “Contacto” de nuestra Página de Internet o de nuestras redes sociales, o a través de los mecanismos que Gracias Uey implemente en la Página de Internet o en nuestras redes sociales, o enviándonos un correo electrónico a: privacidad@uey.mx. En dicho caso, Gracias Uey registrará su solicitud en el listado de exclusión propio de su base de datos, con el objeto de limitar el uso o la divulgación de sus Datos Personales.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en los sucesivo, los “Derechos ARCO”), contactándonos por escrito a través del enlace o link de “Contacto” de nuestra Página de Internet o a través de los mecanismos que Gracias Uey implemente en la Página de Internet o enviándonos un correo electrónico a: privacidad@uey.mx, para lo cual deberá (i) identificarse correctamente mediante copia simple de su identificación oficial; (ii) describir de manera clara y precisa los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO; y (iii) proporcionar un número telefónico y dirección de correo electrónico a efecto de que Gracias Uey se encuentre en posibilidades de notificarle la respuesta a su solicitud o poder contactarlo en caso de requerir información adicional en relación a su petición.

Gracias Uey le responderá, en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha en que Gracias Uey haya recibido su solicitud con todos los requisitos descritos en el párrafo anterior, respecto a la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta por escrito.

Gracias Uey a través de su Departamento Administrativo y Legal dará trámite a sus solicitudes para el ejercicio de sus derechos referidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y quien fomentará la privacidad y protección de sus datos personales al interior de nuestra institución.

Transferencia de Datos.

Gracias Uey transferirá y compartirá sus Datos Personales únicamente con empresas subsidiarias o afiliadas a Gracias Uey, y (i) con Google LLC y diversas empresas subsidiarias de Alphabet Inc. y de Google LLC, para llevar a cabo campañas de marketing y publicidad y para contratar servicios de análisis de datos; (ii) con Meta Platforms, Inc y diversas empresas subsidiarias de Meta Platforms, Inc, para llevar a cabo campañas de marketing y publicidad; (iii) con Twilio Inc., una empresa estadounidense que proporciona herramientas de comunicación programables para realizar y recibir llamadas telefónicas, enviar y recibir mensajes de texto y realizar otras funciones de comunicación mediante su servicio web API; (iv) con Amplitude, Inc., una empresa estadounidense que brinda servicios de análisis de datos; (v) con empresas patrocinadoras de Gracias Uey y de los eventos que Gracias Uey organiza; y (vi) con las personas físicas o morales que sean socios comerciales o proveedores de algunos de los productos y servicios que Gracias Uey ofrece. Gracias Uey comunicará a cualquier persona con quien comparta sus Datos Personales los términos del presente Aviso de Privacidad y expondrá las finalidades a las que usted sujetó el tratamiento de sus Datos Personales conforme a lo aquí previsto.

En caso de que usted no manifieste su oposición para que sus Datos Personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

Salvo por la transmisión a las empresas anteriormente descritas y salvo por los supuestos previstos en el artículo 37 de la Ley, Gracias Uey se compromete a no trasferir los datos personales a terceros sin su previo consentimiento.

Modificación al Aviso de Privacidad.

Cualquier cambio sustancial o total que Gracias Uey decida realizar al presente Aviso de Privacidad podrá ser realizado por Gracias Uey en cualquier momento, y deberá serle comunicado a usted mediante una publicación a través de la Página de Internet, o mediante correo electrónico a la dirección que usted hubiere proporcionado a Gracias Uey. Los cambios se tendrán por aceptados automáticamente por usted por el solo hecho de no notificar su oposición por escrito a Gracias Uey.

Seguridad.

Gracias Uey se compromete con la seguridad de sus Datos Personales y con la prestación de un servicio, y con la organización de eventos, de calidad, por ello, se compromete a implementar y conservar las medidas de seguridad razonablemente necesarias, suficientes, y óptimas para el efecto de evitar, en la medida de lo posible, cualquier riesgo que pudiera afectar sus Datos Personales. Gracias Uey adoptará el procedimiento adecuado para la solución de cualquier problemática que se llegare a presentar, en la que existiera o pudiera llegar a existir cualquier riesgo respecto a la privacidad de sus Datos Personales.