¡Bienvenido a Uey!

Gracias por ingresar a nuestro Sitio Web www.uey.mx, (en lo sucesivo el “Sitio Web”), propiedad de la sociedad Gracias Uey, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo “Uey”), una sociedad debidamente constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos , con domicilio en la calle Río Mississippi 55 Poniente, Colonia del Valle, en San Pedro Garza García, Nuevo León, México, Código Postal 66220 y con correo electrónico [email protected].

Aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

Toda persona que elabore un usuario a través del Sitio Web o haga un pedido a Uey a través del Sitio Web o de sus colaboradores, o ingrese y utilice el Sitio Web (el “Usuario” o “Cliente”), contrata de manera inmediata y expresa el servicio de intermediación comercial de productos y servicios para eventos que ofrece Uey (el “Servicio”) y acepta expresamente sujetarse a los presentes términos y condiciones del Servicio y uso del Sitio Web, y reconoce y acepta la validez de los presentes términos y condiciones y la relación contractual entre el mismo y Uey, con la misma firmeza y certeza legal como si la hubiera firmado por escrito (en lo sucesivo a los presentes términos y condiciones se les denominará indistintamente como los “Términos y Condiciones” o como el “Contrato”).

Asimismo, que el Usuario utilice y continúe utilizando el Sitio Web resultará en el otorgamiento explícito de su consentimiento para la continuidad de la vigencia del presente Contrato. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no puede tener acceso al Sitio Web o debe de dejar de utilizarlo en ese momento.

Capacidad de las partes.

El Usuario acepta y reconoce que la información que proporcionó a Uey al crear su usuario o al hacer su pedido a través del Sitio Web o de sus colaboradores, es correcta y veraz y en este acto ratifica dicha información como declaraciones de su parte que formarán parte esencial del presente Contrato. Confirmando en este acto que el Usuario cuenta con la mayoría de edad y la capacidad jurídica necesaria para utilizar el Sitio Web y sujetarse a los términos y condiciones del presente Contrato. En caso de que el Usuario corresponda a una persona moral, declara expresamente que cuenta con los poderes y facultades suficientes para obligar a su representada y que los datos que proporcionó, tanto personales como de su representada, son correctos y veraces.

Uey se reserva el derecho a dar por terminado el presente Contrato y/o a negarse a prestarle el Servicio al Usuario en caso de que el mismo haya declarado falsamente o descubra que no cuenta con la capacidad suficiente para obligarse conforme al presente Contrato.

Funcionamiento del Sitio Web

Al entrar al Sitio Web, el Usuario podrá navegar, ver y contratar a través del buscador o de seleccionar las diferentes categorías de productos y/o servicios; al seleccionar cualquiera de las categorías le aparecerán diferentes opciones de servicios y productos que podrá elegir, indicando la cantidad que requiere de cada producto o servicio, y automáticamente se agregarán y sumarán en su carrito de compras, y por consecuente a su cotización. El Usuario podrá revisar en todo momento su carrito de compras y su cotización, y adicionar y eliminar lo seleccionado, siempre y cuando no haya confirmado su pedido.

Todos los productos y servicios ofrecidos por Uey a través del Sitio Web o por sus colaboradores están sujetos a disponibilidad.

Una vez que el Usuario haga su pedido, Uey procesará dicho pedido mientras confirma que los productos y servicios que escogió el Usuario sí están disponibles para el lugar, fecha y hora que el Usuario solicitó. Una vez que Uey confirme la disponibilidad del pedido se procesará el pago de mínimo el 50% del total de la cotización del pedido confirmado por Uey.

Si el Usuario no cumple con los términos aquí mencionados, Uey se reserva el derecho de negarse a prestarle el Servicio.

El Usuario comprende que Uey.mx es una tienda en linea que vende y renta productos y servicios de proveedores externos a Uey, y que

Uey no se hace responsable de cualquier daño físico o moral que puedan ocasionar los proveedores que el Usuario haya elegido a través de la plataforma de Uey, ya que no pertenecen legal ni laboralmente como parte de la empresa Uey.

Procedimiento de Pagos y seguimiento del Servicio

Después de que el Usuario haya seleccionado a través del Sitio Web los servicios y/o productos para su evento, podrá consultar su carrito de compras para ver su cotización, posteriormente podrá agregar los datos de su evento (fecha, facturación, envío, por quien preguntar, condiciones de montaje, etc), y una vez que esté de acuerdo con su cotización, información, envíos y fletes correspondientes el Usuario seleccionará la forma de pago a la cual se sujetará para mandar su pedido a Uey. Se hace constar que los precios de los productos y servicios que se ofrezcan en el Sitio Web, serán aquellos que aparezcan en el mismo Sitio Web al momento en que el Usuario ingrese, y se tendrán por aceptados al momento en que el Usuario seleccione los mismos. Todos los precios de los productos y/o servicios que aparezcan en el Sitio Web incluyen el IVA (Impuesto al Valor Agregado) correspondiente. Acto seguido, el Usuario recibirá un correo electrónico con el desglosado de su pedido, la cotización y los datos de su evento, a la dirección electrónica que él mismo haya proporcionado a Uey, indicando que su pedido ha sido recibido y se está procesando. Si después de solicitar su pedido, el Usuario no recibe un correo electrónico por parte de Uey, podrá hablar a servicio a clientes de Uey para poder reenviárselo o volver hacerlo.

A partir de que el Usuario reciba el correo electrónico por parte de Uey con su cotización e información de su evento, indicando que se recibió el pedido y se está procesando, Uey revisará disponibilidad del pedido del Usuario y contactará al Usuario vía la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp (en lo sucesivo “WhatsApp”) al teléfono celular proporcionado por el Usuario a Uey con el objeto de comunicar el status de su pedido y resolver dudas.

A partir de que Uey confirme la disponibilidad del pedido del Usuario vía correo electrónico o Whatsapp, el Usuario tendrá 2 (dos) días hábiles para pagar el 50% (cincuenta porciento) del monto total de la cotización del evento por concepto de anticipo (el “Anticipo”) para reservar su pedido. El Anticipo en ningún caso será reembolsable. Si el Usuario no realiza el pago del Anticipo del pedido en el término correspondiente, el pedido del Usuario no se confirmará y deberá de hacer su pedido de nueva cuenta.

El 50% (cincuenta porciento) restante del monto total de la cotización se deberá de pagar a más tardar una semana antes del día del evento. Uey dará por cancelado el pedido del Usuario si el mismo no realiza el pago del 100% (cien porciento) de la liquidación en tiempo y forma.

Como excepción al párrafo anterior, en caso de que el evento del Usuario sea la misma semana en la que hizo su solicitud, el Usuario deberá de pagar el 100% (cien porciento) del pedido para que Uey lo reserve y programe.

Pagos de pedidos a Uey

El Usuario podrá realizar el pago a Uey del 50% o total de la cotización de su evento mediante el Sitio Web por tarjetas de crédito o débito, a través de los procesadores de pagos de Stripe o Paypal; solo que el pago estará pausado hasta que Uey confirme la disponibilidad del pedido al Usuario; si no hay disponibilidad del pedido el pago será reembolsado al Usuario.

También, una vez que Uey confirme la disponibilidad del pedido, el Usuario podrá hacer el pago vía transferencia electrónica de fondos a la Clabe Interbancaria 062580001051684628 del banco Afirme, o cheque nominativo a nombre de Gracias Uey, S.A.P.I. de C.V o a través de moneypool al usuario “ueyuey”.

En caso de optar por pagar con tarjeta de crédito a través del Sitio Web, el Usuario autoriza expresamente a Uey a hacer el cargo correspondiente; asimismo el Usuario reconoce que Uey no será responsable del uso indebido que cualquier tercer persona ajena a Uey haga de sus tarjetas de crédito, ni del robo de sus tarjetas o el uso de estas en el Sitio Web.

El Usuario acepta y reconoce (i) ser titular de, o tener la autorización expresa del titular de, la tarjeta de crédito o cuyo número proporcionó a Uey, (ii) que la información de la tarjeta de crédito proporcionada no corresponde a terceras personas ajenas a él o a la persona que le autorizó su uso; y (iii) que no obtuvo la información de las tarjetas de crédito que proporcionó a Uey de forma fraudulenta o a través de robo alguno. Uey se reserva el derecho a abstenerse de prestarle el Servicio, y/o de proporcionarle los servicios y/o productos que haya solicitado para su evento, al Usuario que hubiere proporcionado a Uey datos de tarjetas de crédito que no le pertenezcan, que hubieren sido robadas, o que el Usuario hubiere adquirido de forma fraudulenta; Igualmente, Uey se reserva el derecho de informar a las autoridades competentes correspondientes respecto al uso de información bancaria ilegal o fraudulenta por parte del Usuario.

Por otro lado, si el Usuario opta por pagar vía transferencia electrónica de fondos a la Clabe Interbancaria 062580001051684628 del banco Afirme, o cheque nominativo a nombre de Gracias Uey, S.A.P.I. de C.V o a través de Moneypool al usuario “ueyuey”, se tendrá por hecho y liberado una vez que Uey reciba el archivo de la confirmación de pago de la institución correspondiente. En caso de que el

Usuario solicite contra el pago de la cotización de su evento, la factura correspondiente a su nombre o a nombre de una persona moral, será responsabilidad del Usuario proporcionarle a Uey sus datos de facturación a través del Sitio Web, o a través de un correo electrónico a la dirección [email protected] o vía WhatsApp al teléfono celular de servicio a clientes de Uey. Uey se obliga a enviarle la factura correspondiente al Usuario 5 (cinco) días hábiles después de que haya recibido confirmación del pago de su cotización y de haber recibido los datos de facturación del Usuario.

Políticas de Cambios y Cancelación de pedidos

Una vez que el Usuario pague el Anticipo a Uey, no podrá realizar ningún cambio a su pedido. Podrá el Usuario agregar cosas si las necesita hasta 1 día antes del evento, en el entendido que Uey entiende que el Usuario ya es su cliente y haremos lo posible por revisar cómo lo podemos ayudar con las necesidades de su evento. Todo lo que el Usuario le pida a Uey posterior de confirmar su pedido, está sujeto a disponibilidad. Uey no se obliga a conseguir todo lo que el Usuario necesita posterior a la confirmación de su pedido.

En caso de que el Usuario haya aumentado los productos y servicios de su pedido para su evento, deberá pagar el monto restante al Anticipo y Liquidación según corresponda de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.

Una vez que el Usuario pague el Anticipo a Uey, podrá cancelar su evento hasta 20 días antes de su evento con una multa del 20% del total de su pedido. No aplicable para crédito en pedidos futuros. Después de los 20 días antes de su evento, se podrá cancelar con multa del Anticipo, del 50% del total de su pedido. Lo anterior por reservar fechas y dejar de venderlas a otros clientes.

Si el Usuario ya pagó la Liquidación (el total del pedido) y quiere cancelar, le podremos reembolsar hasta el 50% de su pedido

(dependiendo de la negociación con proveedores y operadores) antes de los 15 días de su evento y Uey se quedará con el otro 50% por concepto de multa. Si el Usuario cancela 14 o menos días antes de su evento Uey se quedará con el 100% del pedido.

Si el Usuario ya pagó su Anticipo para confirmar su pedido y su fecha, y quiere cambiar de fecha del evento, lo podrá hacer hasta 1 mes antes de su evento, sujeto a disponibilidad de los proveedores, y se cobrará un 20% por concepto de multa por el re-trabajo de cambios de agenda y tener reservada la fecha y no poder venderla a otros clientes. Si no se tiene disponibilidad de los proveedores para la fecha de cambio, propondremos diferentes fechas, si no se está de acuerdo, Uey se quedará con el 20% por concepto de multa y el restante 30% como crédito para eventos futuros del Usuario.

Si si se tiene disponibilidad, se podrá realizar el cambio de fecha. Solo se agregaría a la cotización la multa correspondiente y tendría que pagar el Anticipo del 50% mínimo (sumando la multa) para reservar la nueva fecha y confirmar el nuevo pedido.

Si el Usuario quiere cambiar la fecha 4 semanas antes del evento, Uey se quedará con el Anticipo por concepto de multa.

Si el Usuario desea cancelar algún servicio de manera definitiva se le cobrara un 50% de multa de dicho servicio si lo cancela 15 días antes del evento; si lo cancela 14 días o menos antes del evento, Uey cobrará el 100% del servicio, por el re-trabajo de cambios de agenda y tener reservada la fecha y no poder venderla a otros clientes.

En caso de mal tiempo, el cliente tendrá que notificar 5 días antes del evento a Uey para re-programar el evento por mutuo acuerdo, el equipo contratado estará sujeto a disponibilidad para la nueva fecha. El crédito a favor tiene vigencia de 1 año. Sujeto a un cobro de multa por

Políticas de Logística, Entrega de Pedido, Operación del Evento y desmontaje.

Una vez que haga su pedido el Usuario, se obliga a mandar un video del camino desde donde llegaría la o las camionetas de Uey y sus proveedores hasta donde se deberá instalar y montar el pedido, conforme a lo que haya elegido el Usuario en su pedido; lo anterior para asegurarnos que sí quepa todo el equipo solicitado y estar preparados para el trabajo con tiempos y personal suficiente.

El Cliente se obliga a revisar la instalación eléctrica del lugar del evento e informar la capacidad a Uey, donde se montarán y se llevarán a cabo los servicios, para revisar que sea suficiente la energía para lo que se va a instalar, de lo contrario para pedir con tiempo una planta de luz.

Igualmente, el Cliente deberá de revisar el espacio dónde se instalará lo solicitado y confirmar a nuestro equipo de logística dónde quiere que se instalen todas las cosas, con fotos y videos bien explicado, una vez instalados y que se van los operadores no se podrá hacer cambios, ya que tenemos más pedidos y no nos podemos atrasar.

El horario de montaje y desmontaje sin costo extra es de Lunes a Sábado de 9:00 am a 6:00 pm en primeras plantas, fuera de horario y si tiene maniobra, el Cliente deberá de avisar a Uey y Uey tiene derecho de cobrar extra lo que corresponda por el trabajo extra.

Cualquier situación sobre la ubicación del evento que complique la llegada, como por ejemplo, camino de tercería, camino riesgoso, escaleras, tener que subir pisos, si cuenta o no con elevador, o lo que haga que el trayecto complique o demore la llegada, debe ser notificado por el cliente al staff de Uey, de no ser así, la prestación de servicio puede demorarse más de lo pactado o ser cancelada a criterio del equipo, esto si el montaje implica un riesgo tanto para el personal como para el vehículo.

La entrega de productos en venta o artículos de renta se deja a pie de calle o en la entrada del lugar del evento (en caso de que no incluya instalación); en caso de montaje, maniobras adicionales o instalación, el Usuario deberá de avisar a Uey para que pueda organizar su logística y aplicar el costo adicional por los tiempos y movimientos que correspondan.

Los daños o robos ocasionados al mobiliario, equipo y/o herramientas del servicio de Uey correrán por cuenta del Cliente. El Cliente es responsable de sus invitados en el uso de los servicios y productos que haya rentado para su evento, deslindando de cualquier responsabilidad a Uey y sus proveedores. Obligándose a pagar cualquier daño ocasionado. Para lo anterior Uey se obliga a tomar fotos antes y después de las instalaciones del pedido para tener evidencia del uso del servicio y pedido de Uey por el cliente.

El acceso a los juegos, inflables, y uso de los servicios de Uey es bajo su propio riesgo, deslindando de cualquier responsabilidad a Uey y sus proveedores.

En caso que durante el evento surja una contingencia de la naturaleza (viento, relámpagos, lluvia, etc.), Uey ni los proveedores de Uey se hacen responsables de daños ocasionados en el lugar o con el equipo rentado por el Cliente. Ya que es considerado desastre natural; igualmente, Uey o sus proveedores pueden suspender en todo momento las actividades del servicio por seguridad de sus invitados, sin reposición del tiempo.

En el caso de que el evento se realice en un salón de eventos, jardín de fiestas, quinta, restaurant,etc, el Usuario deberá confirmar el horario de entrada para los proveedores. En casos de que el lugar en donde se llevará acabo el evento no permita el acceso o el tiempo suficiente para realizar la correcta instalación del servicio, Uey no se hace responsable de no terminar a tiempo el montaje, igual si el lugar del evento no permite el acceso el tiempo suficiente para poder realizar el servicio, si el lugar destinado es de difícil acceso o se encuentra retirado del punto donde fue estacionado el vehículo y esto no fue notificado previamente.

El día del evento siempre deberá de recibir la misma persona que hace el pedido o la que mencione en la sección de “por quien preguntar” al momento de hacer el pedido, de parte del que contrata el servicio, es el que dirigirá dónde se monta en su caso, y que responderá a las preguntas de Uey y los proveedores y firmará de recibido, en su caso.

Terminado el evento el personal de Uey y los mismos proveedores que montaron y entregaron, son los únicos autorizados en recibir del cliente el equipo rentado en las condiciones en que se les entregó. En caso de pérdida parcial o total del equipo se le cobrará al Cliente con costo de venta en el mercado. Lo anterior se evidenciará con la comparación de las fotos de como se entregó y se recogió el equipo en cuestión.

Territorio del Servicio

Por cuestiones de logística, Uey actualmente ofrece el Servicio únicamente en los siguientes municipios de Nuevo León. No obstante, Uey se reserva el derecho de negarse a prestarle el Servicio al Usuario en caso de que no sea rentable para Uey la solicitud del evento del Usuario.

Cuenta del Usuario en el Sitio Web.

El acceso y uso de la cuenta del Usuario en el Sitio Web estará protegida y únicamente se podrá acceder a ella y utilizar a través de la clave de acceso que el Usuario le proporcione a Uey. El uso, la administración y resguardo de la clave personal del Usuario será obligación única y exclusiva de el mismo. Uey no se hace responsable del mal uso o mala administración de su clave de acceso.

Asimismo, el Usuario se obliga a no seleccionar como nombre de Usuario el nombre de alguna otra persona con la intención de hacerse pasar por ella, usar como nombre de Usuario un nombre sujeto a los derechos de una persona que no sea el Usuario sin la autorización apropiada, o usar como nombre de Usuario un nombre que sea ofensivo, vulgar u obsceno. Uey se reserva el derecho a negar el registro o cancelar la cuenta del Usuario a discreción.

Conducta del Usuario en el Sitio Web.

El Usuario se obliga a utilizar en todo momento el Servicio, el Sitio Web y cualesquiera de los contenidos, códigos, datos o materiales derivados del Sitio Web, de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, las leyes de derechos de autor, las leyes de propiedad industrial y demás leyes aplicables. El Usuario no podrá usar el Sitio Web en violación de la propiedad intelectual o de otros derechos legales o patrimoniales que le correspondan a Uey o a algún tercero.

Asimismo, el Usuario reconoce que el uso del Servicio, del Sitio Web, y de los servicios y productos que ofrece Uey en o a través del Sitio Web, son sólo para su uso personal, no comercial. Se hace del conocimiento del Usuario que el mismo puede ser sujeto a responsabilidad legal por uso indebido o no autorizado del Servicio, del Sitio Web, de los servicios y productos que ofrece Uey a través del Sitio Web y/o de los contenidos, códigos, datos o materiales derivados del Sitio Web.

Enlaces del Sitio Web

El Usuario puede enlazarse a través del Sitio Web a otros sitios web operados por terceros ajenos a Uey (“Sitios Web Enlazados”); estos enlaces los proporciona Uey únicamente con fines informativos, de ninguna manera implica la protección, patrocinio o recomendación de los Sitios Web Enlazados por parte de Uey. Uey declara que no conoce la totalidad de la información contenida en los Sitios Web Enlazados y por consecuente no se hace responsable de la información, contenido, productos, servicios, anuncios u otros materiales que puedan ser proporcionados a través de ellos, ni por los productos o servicios que pudieran ser ofrecidos en dichos sitios. Asimismo, Uey se deslinda de cualquier responsabilidad respecto al tratamiento y privacidad que se les de a los datos personales del Usuario en los Sitios Web Enlazados.

De igual manera, Uey no garantiza que los contenidos de los Sitios Web Enlazados sean exactos, que cumplan con las leyes de derechos de autor, con las leyes de propiedad industrial y demás leyes aplicables. El Usuario reconoce que es único responsable del uso que el mismo le de a los Sitios Web Enlazados, y que Uey en ningún caso será responsables de cualquier perjuicio o daño que le pudiera surgir al Usuario por el uso de los Sitios Web Enlazados.

Vigencia del Presente Contrato.

El presente Contrato tendrá una vigencia indefinida, en el entendido de que el Usuario podrá darlo por terminado mediante el desuso del Sitio Web y/o mediante aviso por escrito a Uey a través de un correo electrónico a la dirección [email protected]; bajo el entendido de que la re-utilización del Sitio Web y/o del Servicio posteriormente a la terminación del presente Contrato se considerará como renovación y reactivación del presente Contrato.

Por su parte, Uey podrá en cualquier momento dar por terminado el presente Contrato por cualquier causa, negándose a ofrecer el Servicio al Usuario.

Comentarios del Usuario.

En caso de que Uey actualice el Sitio Web para que a través del mismo los Usuarios puedan dejar mensajes, comentarios, reseñas o críticas respecto al Servicio o a los productos y servicios que ofrece Uey a través del Sitio Web, el Usuario se obliga a no utilizar lenguaje o términos de carácter obsceno, ofensivo o agraviante, o que contenga amenazas, virus u otros programas perjudiciales o publicidad no autorizada. Uey se reserva el derecho a eliminar y no publicar en el Sitio Web cualquier mensaje, comentario, reseña o crítica que el Usuario haya escrito. Asimismo, el Usuario reconoce que Uey no respaldará ni protegerá ninguno de los mensajes, comentarios, reseñas o críticas publicadas por los Usuarios en el Sitio Web, en el entendido de que Uey en ningún caso será responsable de cualquier perjuicio o daño que le pudiera ocasionar al Usuario los mensajes, comentarios, reseñas o críticas publicadas por otros Usuarios en el Sitio Web o por personas ajenas a Uey.

En caso de que el Usuario publique cualquier información, mensaje, comentario, reseña o crítica lo hace otorgando a Uey una licencia no exclusiva, perpetua, irrevocable, gratuita, sublicenciable, de alcance mundial sobre los derechos de autor u otros derechos que puedan corresponderle sobre el material publicado.

Todo mensaje, comentario, reseña o crítica que publique el Usuario en el Sitio Web se convertirá automáticamente en información pública, por lo que el mismo se obliga a guardar cuidado y ser selectivo acerca de la información personal que divulgue acerca de sí mismo y/o de otros. El Usuario será único responsable de la información que el mismo publique en el Sitio Web.

Medios audiovisuales del evento del Usuario.

Por medio del presente, el Usuario autoriza a Uey a publicar en cualquier medio electrónico o físico, exclusivamente para fines publicitarios y promocionales, todas las fotografías y videos que se hayan tomado en el evento del Usuario, otorgándole a Uey una licencia no exclusiva, perpetua, irrevocable, gratuita, sub-licenciable, de alcance mundial sobre los derechos de autor u otros derechos que puedan corresponderle sobre dicho material; lo anterior siempre y cuando no se deteriore la imagen del Usuario y/o de las personas involucradas en el evento del Usuario. No obstante, el Usuario será único responsable frente a las personas que aparezcan en las fotos y videos del evento del Usuario respecto cualquier tipo de queja, daño o perjuicio que les pudiera generar la publicación de dichas fotos y videos.

Sin embargo, si cualquier persona presenta una queja formal, ya sea por correo electrónico a la dirección [email protected] o vía Whatsapp a Uey, respecto de una foto o video que esté utilizando Uey para cualquier propósito, ya sea por generarle cualquier tipo de daño a si mismo o a un tercero, Uey estará obligado a dejar de usar dicha foto o video de manera inmediata.

Propiedad Intelectual e Industrial

Toda información contenida en el Sitio Web es pública a menos que se indique lo contrario, en cuyo caso antes de reproducirla, el Usuario deberá observar si dicha información tiene derechos reservados y en su caso respetarlos en términos de las normas relativas a derechos de autor y propiedad industrial. El Usuario se compromete a respetar y dejar a salvo los derechos de Uey y de terceros sobre los contenidos, códigos, datos o materiales que se publiquen en el Sitio Web, en términos de la Ley aplicable, por lo que para su uso, distribución, publicación o explotación comercial o promocional, el Usuario deberá de obtener las autorizaciones correspondientes directamente de los titulares de los derechos correspondientes.

Asimismo, las marcas, registradas y no registradas, avisos comerciales y logos que aparezcan en el evento del Usuario, en el Sitio Web o en los contenidos disponibles a través del Sitio Web (en lo sucesivo las “Marcas”) son propiedad exclusiva de sus respectivos dueños. Ninguna Marca que aparezca en el evento del Usuario o que esté contenida en el Sitio Web podrá ser usada por el Usuario, sin haber recibido previamente un otorgamiento escrito de licencia o derecho de uso, por parte de los dueños de la Marca. El mal uso de las Marcas está estrictamente prohibido.

Derechos de Autor

El Usuario reconocen que Uey es el único titular y propietario de los derechos patrimoniales del Sitio Web, y de los programas de computación, documentos, software, los códigos, y las obras y programas que Uey llegue a crear en el Sitio Web durante la vigencia del presente Contrato.

Uey se reserva el derecho a hacer modificaciones o actualizaciones al Sitio Web en cualquier momento de conformidad a los presentes Términos y Condiciones, sin necesidad de dar aviso al Usuario.

Indemnización.

El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a Uey, a sus accionistas, directores, empleados y/o comisionistas de cualquier omisión, contravención y/o violación a cualquier ley aplicable respecto de los actos que, con negligencia, dolo o mala fe, ejecute al momento de utilizar el Sitio Web, de utilizar el Servicio por parte de Uey o en el cumplimiento de sus obligaciones de conformidad con el presente

Contrato, así como de cualquier controversia judicial y/o extrajudicial y/o responsabilidad de cualquier tipo, que derive de lo anterior. El Usuario se obliga a indemnizar a Uey, a sus accionistas, empleados y/o comisionistas mediante el pago del monto que resulte de la cuantificación de los daños y perjuicios que se les haya causado en virtud de los actos u omisiones del Usuario.

Exclusión de Responsabilidad de Uey.

El uso del Sitio Web estará en todo momento bajo la exclusiva responsabilidad y riesgo del Usuario. Uey no garantiza la disponibilidad de los servicios y productos que se ofrecen a través del Sitio Web, ni la ausencia de fallas de funcionamiento del Sitio Web o, virus en el Sitio Web que puedan causar daño al Usuario. El Usuario libera a Uey de toda responsabilidad derivada de incumplimiento de obligaciones por parte de Uey por razones ajenas a Uey, como lo son por casos fortuitos, de fuerza mayor o por incumplimiento de terceros ajenos a Uey.

Asimismo, por ser el Servicio un servicio exclusivamente de facilitación de planeación de eventos, todos los servicios y productos que se ofrecen en el Sitio Web dependen de proveedores ajenos a Uey y por lo anterior los mismos están en todo momento sujetos a disponibilidad; Uey no se obliga a cumplir con todo lo que el Usuario solicite para su evento, puesto que dicho cumplimiento no depende de Uey. De esta manera, Uey se deslinda de toda responsabilidad moral y legal que se desprenda de actos u omisiones que cometan sus proveedores que le pudieran generar un daño, perjuicio o mala imagen al evento del Usuario o personalmente al Usuario, incluyendo sin limitar, tardanza del Servicio, entrega de muebles o productos en mal estado, mal servicio por parte del personal, entre otros.

En ningún caso Uey será responsable de los servicios y/o productos que contrate el Usuario a través del Sitio Web, ni de cualquier tipo de pérdida o daño, sea directo, indirecto, como resultado del uso de Sitio Web o del Servicio, al menos que dicha pérdida o daño fuera consecuencia por dolo, mala fe, o negligencia directamente por parte de Uey o de cualesquiera de sus empleados, y lo anterior sea probado mediante sentencia judicial.

Reclamaciones

En caso de que exista una reclamación por parte del Usuario respecto a los servicios y/o productos que el mismo solicitó para su evento, Uey se obliga a otorgar al Usuario el contacto del proveedor que ofreció sus servicios o productos en el evento del Usuario, para que el mismo pueda hacer su reclamación directamente con la persona responsable. Uey deberá en todo momento apoyar al Usuario en su reclamación, siempre y cuando sea una reclamación fundamentada.

Dependiendo el caso concreto, Uey decidirá si es prudente resarcirle el daño al Usuario mediante un descuento en la cotización de su evento o devolución de dinero.

Renuncia de Garantías.

Todos los servicios, productos, contenidos, datos y materiales proporcionados a través del Sitio Web son otorgados sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo, sin limitar, cualquier garantía de acceso ilimitado o ininterrumpido del Sitio Web, cualquier garantía con respecto a la disponibilidad de los servicios y productos que se ofrezcan a través del Sitio Web o cualquier garantía con respecto al Servicio en general; y en consecuencia, el Usuario renuncia a cualquiera y a todas las garantías, expresas e implícitas con respecto al Sitio Web y al Servicio. De esta manera, Uey no garantiza que el Sitio Web o los servicios, productos, contenidos o materiales proporcionados a través del Sitio Web estarán disponibles en todo momento y serán oportunos, seguros, ininterrumpidos o libres de error. Asimismo, Uey no otorga garantía de que el Sitio Web o de que los servicios y productos proporcionados a través del Sitio Web cumplirá con los requerimientos y/o necesidades del Usuario. Uey tampoco asume ninguna responsabilidad respecto a cualquier daño, o de cualquier virus que pudiera afectar el equipo del Usuario a causa de su acceso, uso, o navegación en el Sitio Web.

Uey tratará en todo momento de asegurar que la información publicada en el Sitio Web sea correcta y actualizada, por lo tanto Uey se reserva el derecho de cambiar o hacer correcciones a cualquier información proporcionada en el Sitio Web en cualquier momento, sin ningún aviso previo al Usuario.

Responsabilidad Laboral.

Las partes convienen que entre las mismas no existe relación laboral alguna, sino únicamente una relación de tipo civil. Por tanto, no existe ni existirá en el futuro relación laboral de naturaleza alguna entre el Usuario y Uey, ni entre los empleados de cada una de ellas con la otra.

Aviso de Privacidad.

Al confirmar su evento, el Usuario deberá proporcionar a Uey información necesaria para la realización de su evento, como lo es nombre completo, correo electrónico, teléfono, fecha, hora y dirección del evento; igualmente al crear un usuario, el Usuario deberá proporcionar datos personales, tales como nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono de celular y correo electrónico; lo anterior para que Uey cumpla con el Servicio. Igualmente, dependiendo la opción de forma de pago que elija, el Usuario en algunos casos deberá de proporcionar algunos datos personales y bancarios al momento de realizar el pago de la cotización para su evento.

Se reitera que para que Uey esté en condiciones de prestarle el Servicio, el Usuario deberá de proporcionarle a Uey de forma completa, correcta, exacta, veraz y actual la información de su evento, de sus datos personales y bancarios en su caso. En caso de que exista algún error será necesario que el Usuario lo corrija, o le informa a Uey a través de un correo electrónico a la dirección [email protected] o vía WhatsApp al teléfono celular proporcionado por Uey en el Sitio Web, con la intención de que Uey esté en condiciones de cumplir con lo solicitado por el Usuario.

Uey informa al Usuario, conforme a lo previsto en el artículo 15 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, que la información personal proporcionada y la que reciba Uey a través del Sitio Web, será utilizada, entre otros fines para permitir a Uey llevar a cabo la prestación del Servicio, y para enviarle información promocional o publicitaria al Usuario respecto a los servicios y/o productos que se ofrezcan a través del Sitio Web. Para más información respecto a la privacidad y al trato confidencial de los datos personales del Usuario así como respecto a sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, el Usuario podrá leer el Aviso de Privacidad que se incluye en el Sitio Web.

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Usuario acepta expresamente sujetarse a los términos del Aviso de Privacidad de Uey, el cual se tiene aquí por reproducido como si a la letra se insertase.

Impuestos.

Los impuestos originados por la celebración del presente Contrato y aquellos que deriven del mismo correrán por cuenta de la parte que de acuerdo a la legislación aplicable debe declararlos y enterarlos.

Notificaciones; Reclamaciones.

Todas las notificaciones, reclamaciones, y/o comunicados requeridos o permitidos conforme al presente Contrato deberán hacerse por escrito, a través de correo electrónico a la dirección proporcionada por el Usuario a Uey o vía WhatsApp al teléfono celular proporcionado por el Usuario a Uey, y se considerará que se notificó debidamente una vez que se conteste dicho correo electrónico o mensaje evidenciándose su recepción.

Asimismo, todas las notificaciones, comunicados, y/o reclamaciones del Usuario a Uey se deberá realizar por escrito, a través de un correo electrónico a la dirección [email protected] o vía WhatsApp al teléfono celular proporcionado por Uey en el Sitio Web, y se considerará que se notificó debidamente una vez que se conteste dicha notificación al correo electrónico o al teléfono celular del Usuario, evidenciándose su recepción.

Modificaciones.

Las partes expresamente aprueban que cualquier cambio que Uey decida realizar al presente Contrato podrá ser realizado unilateralmente por Uey en cualquier momento, y deberá serle comunicado al Usuario mediante una publicación a través del Sitio Web o mediante correo electrónico a la dirección que el Usuario hubiere proporcionado a Uey. Igualmente, es responsabilidad del Usuario revisar los Términos y Condiciones periódicamente en busca de cambios. Por el solo hecho de continuar utilizando el Sitio Web y/o el Servicio de Uey, los cambios se tendrán por aceptados automáticamente por el Usuario.

Independencia.

Si alguna disposición de este Contrato se encuentra prohibida por alguna ley aplicable o es declarada nula o inexigible en alguna jurisdicción, dicha disposición se considerará nula en la medida en que esté prohibida o sea inexigible pero no afectará, modificará o dará lugar a la nulidad del resto de las disposiciones de este Contrato o la exigibilidad de las mismas.

Cesión.

El Usuario en ningún momento podrá ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente Contrato. Por su parte, Uey tendrá plenas facultades para ceder sus derechos y obligaciones derivadas del presente Contrato, sin necesidad de consentimiento previo por parte del Usuario.

Títulos.

Los títulos de las cláusulas de éste contrato son para efectos de referencia y no deberán ser considerados o referidos para resolver cuestiones de interpretación. Legislación Aplicable. Este Contrato se regirá por las leyes aplicables en México y se interpretará de conformidad con las mismas.

Jurisdicción y Competencia.

Para la interpretación, cumplimiento o ejecución del presente Contrato, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de las leyes y tribunales de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.

Fecha de última actualización 01/06/2023

Responsable de sus Datos Personales.

Gracias Uey, S.A. de C.V., sociedad anónima de capital variable constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos (en lo sucesivo, “Uey”), con domicilio en la calle Río Mississippi 55 Poniente, Colonia del Valle, en San Pedro Garza García, Nuevo León, México, Código Postal 66220 y portal de internet www.uey.mx, uey.mx o blog.uey.mx, según corresponda (en lo sucesivo, el “Sitio Web”), es la responsable del uso y protección de sus Datos Personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

Que en cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los lineamientos correspondiente emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos

Personales, a continuación ponemos a disposición el presente Aviso de Privacidad, que tiene como objeto informarle sobre el tratamiento que se le dará a sus Datos Personales, cuando sean recabados, utilizados, almacenados, y en su caso, transferidos, manifestando que uso les daremos y con quien los compartiremos, con previa autorización del titular.

Finalidades del Uso de sus Datos Personales.

Los datos personales que recabamos de Usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades:

• Para crearle, en su caso, una cuenta personal de acceso al Sitio Web.
• Para vender y brindar el servicio de facilitación de planeación de eventos que ofrece Uey (en lo sucesivo el “Servicio”).
• Para vender, comercializar y entregar los servicios y productos que se ofrecen a través del Sitio Web por Uey.
• Para envío de publicidad, promociones y mensajes informativos relativos al Servicio y a los productos y servicios que se ofrecen a través del Sitio Web.
• Para trámites administrativos, incluyendo de facturación y cobro de los servicios y productos que se ofrecen a través del Sitio Web.
• Para solicitar opiniones y/o comentarios sobre el uso del Sitio Web, el Servicio, nuestra atención al cliente, los servicios y productos que se ofrecen a través del Sitio Web, entre otros.
• Para compilar datos estadísticos, elaborar investigaciones de mercados, conocer el comportamiento de los usuarios y auditar la frecuencia de visitas al Sitio Web.

Datos Personales.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de Identificación Personal: nombre completo, correo electrónico, domicilio, número de teléfono, número de teléfono celular, firma, fecha de nacimiento, edad, nacionalidad, RFC, CURP, estado civil, sexo, número de documento de identificación.
• Datos Laborales: Lugar de trabajo, domicilio, teléfono, correo electrónico, RFC.
• Gustos Personales: opiniones personales respecto al Servicio, a la facilidad de uso del Sitio Web, al Sitio Web en general, a la atención al cliente, a los servicios y productos que se ofrecen a través del Sitio Web, encuestas, formularios y/o propuestas.
• Patrimoniales y financieros: datos de tarjetas bancarias (de crédito o débito) y/o datos de cuentas bancarias, CLABEs, etc.

Además de los Datos Personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad podremos requerir la utilización de todo tipo o categoría de Datos Personales considerados como sensibles, como por ejemplo, datos de salud, de ideología, de creencias religiosas o morales, de preferencias sexuales, opiniones políticas o afiliaciones.

Por otro lado, para que Uey se encuentre en posibilidades de prestarle el Servicio y venderle y entregarle los productos y servicios que se ofrecen a través del Sitio Web, será necesario que los datos de identificación personal, patrimoniales y financieros que proporcione a Uey sean correctos, completos, veraces, exactos y actuales. En caso de que exista algún error o actualización será necesario que Usted los corrija o nos lo informe a través del correo electrónico o teléfonos que aparecen en el rubro denominado “Contacto” en el presente Aviso de Privacidad.

Trato de sus Datos Personales y Transferencia de los mismos

Todos los Datos Personales que recaba Uey, directamente de Usted, a través del Sitio Web, o por medio del correo electrónico, de la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp, de llamadas telefónicas con Usted o de cualquier otro medio permitido por la ley, se le da tratamiento de información confidencial privilegiada. No obstante de lo anterior, los Datos Personales que Usted nos proporcione podrán ser transferidos para las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad a las siguientes personas:

1. Personas físicas o morales de carácter privado, cuando así se requiera para la adecuada prestación del Servicio.

2. Personas físicas o morales de carácter privado contratadas por Uey para la promoción y publicidad del Servicio, y de los productos y servicios que se ofrecen a través del Sitio Web.

3. Personas físicas o morales de carácter privado que actúen como proveedores de Uey que ofrecen los productos y/o servicios que aparecen en el Sitio Web, para cumplir con lo que usted solicite a Uey a través del Sitio Web.

4. Cualquier institución bancaria, nacional o extranjera que fuere necesario para llevar a cabo la venta de los productos y servicios que se ofrecen a través del Sitio Web.

5. Cualquier otra sociedad contratada por Uey, para la revisión y tramitación de las solicitudes de pago con tarjetas de crédito y/o débito a través del Sitio Web.

6. Cualquier autoridad gubernamental con la cual sea obligatorio por ley compartirle sus Datos Personales.

Medios para Ejercer los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición

Usted tiene derecho a conocer qué Datos Personales tenemos de Usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no esté siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus Datos Personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, Usted debe presentar la solicitud escrita respectiva personalmente en nuestro domicilio o a través de un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

1. La solicitud deberá contener la siguiente información: (i) su nombre completo, teléfono y su correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (ii) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular; y (iii) la descripción clara y precisa de los Datos Personales de los que busca ejercer los derechos ARCO, hechos o información que estime relevante para el caso y firma autógrafa. En caso de que su solicitud sea por medio de mensaje de correo electrónico, deberá solicitar confirmación de recibido y adjuntar los archivos electrónicos de la documentación correspondiente.

2. En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su solicitud y le informaremos a la dirección de correo electrónico que nos proporcione sobre la procedencia de ésta, haciéndose efectiva en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de la fecha en que se comunique la respuesta a la misma. Los datos personales que en su caso solicite, se deberán de entregar o reproducir de manera gratuita a través de los medios electrónicos o impresos correspondientes, según proceda. No obstante, nos reservamos el derecho de cobrar por los gastos que se originen de la entrega o reproducción de los mismos.

Contacto

Los datos de contacto de la persona o departamento de Datos Personales, que está cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, así como resolver todo tipo de dudas respecto al presente Aviso de Privacidad, son los siguientes:

1. Nombre: Administración Uey

2. Domicilio: Río Mississippi 55 Poniente, Colonia del Valle, en San Pedro Garza García, Nuevo León, México, Código Postal 66220.

3. Correo electrónico: [email protected]

4. Números telefónicos: (044) 8182713180 / (044) 8181729083

Revocación de uso de sus Datos Personales

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus Datos Personales. Asimismo, Usted debe considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento podría implicar que no le podamos seguir prestando el Servicio ni vendiendo los productos y servicios que se ofrecen a través del Sitio Web, o la conclusión de su relación comercial con nosotros. Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud por escrito o por medio de un correo electrónico a [email protected] cumpliendo con los datos y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO anteriormente indicados.

Limitación de Uso o Divulgación de sus Datos Personales.

Para limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales, deberá solicitarlo por escrito o por medio de un correo electrónico a [email protected] en los mismos términos y cumpliendo los mismos requisitos que al ejercer los derechos ARCO.

Cambios en el Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por el Servicio que ofrecemos o por los productos y servicios que vendemos a través del Sitio Web; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Las modificaciones se publicarán mediante un aviso visible en el Sitio Web, o mediante correo electrónico a la dirección que Usted hubiere proporcionado a Uey. Los cambios se tendrán por aceptados automáticamente por Usted al no recibir queja alguna en los 10 días hábiles siguientes a que se realice la publicación o reciba el correo electrónico.

Para todo lo no establecido en el presente Aviso de Privacidad, tanto Usted como Uey se deberán de sujetar a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en su Reglamento y en los lineamientos correspondientes emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.